常见问题

计次 · 计量 · 打卡——任何想跟踪的事,都可以变成你自己定义的记录。下面是常见问题;没找到答案就直接写邮件。

📮 联系我们:app_support@lonelyman.site
来信请附上设备型号与系统版本,一般在 1–2 个工作日内回复。

数据与同步

我的数据存在哪里?会上传吗?

数据只存在你的设备本地和你本人的 iCloud 私有数据库,开发者不收集、也无法访问。详见隐私政策

多设备之间怎么同步?

登录同一个 iCloud 账户并在系统设置中允许频迹使用 iCloud 即可自动同步。同步由系统在后台调度,偶有延迟属正常;切换一次前后台或重启 App 会触发拉取。

换新手机,数据怎么迁移?
  • 方式一:新机登录同一 iCloud 账户,数据自动同步;
  • 方式二:旧机在「更多 → 备份」导出备份文件,新机导入。
备份文件加密后口令忘了怎么办?

加密密钥由口令在你的设备上派生,我们不持有口令、无法找回,该备份将无法解密。建议同时保留一份未加密备份在安全位置。

记录与分析

计次、计量、打卡有什么区别?
  • 计次:数次数——咖啡几杯、俯卧撑几组;
  • 计量:记数值——体重、专注时长、跑步距离,支持单位换算;
  • 打卡:一天一勾——早睡、阅读、冥想。
记错了能改吗?能补记以前的吗?

可以。流水里左滑任意记录可编辑或删除;录入时可把时间改成过去任意时间点。

切换显示单位会丢精度吗?

不会。数值始终以基准单位无损存储,切换单位只改变显示,不改写数据。

频迹 Pro 与购买

免费版和 Pro 的区别?

免费版:5 个记录类型、1 个看板、200 条记录与基础指标,iCloud 同步不受限。Pro 解锁:无限类型与记录、多看板、全部 44 个分析指标、加密备份、Watch 类型推送。

换手机后 Pro 还在吗?怎么恢复购买?

在。Pro 与你的 Apple 账户绑定,新设备打开「更多 → 升级 Pro → 恢复购买」即可。

怎么取消订阅?怎么退款?

取消订阅:系统「设置 → Apple 账户 → 订阅」中管理,取消后当期结束前仍可用。退款由 Apple 处理:前往 reportaproblem.apple.com 提交申请。

Apple Watch

手表上看不到我的记录类型?

先在 iPhone 端「更多 → Apple Watch」勾选要上表的类型;然后保持两台设备蓝牙连接,打开一次手表 App 即可收到。手表录入会自动回传 iPhone。